Pourquoi vit-on tant de relations toxiques au travail ?

Sommaire

Qu'est-ce que réellement une relation toxique au travail ? L'individu est souvent le reflet du système dans lequel il évolue Le désir de combler un manque de reconnaissance intérieure Le syndrome de l'imposteur, terreau fertile des relations toxiques Quand les valeurs personnelles s'opposent aux valeurs de l'entreprise La peur du conflit et l'incapacité à poser ses limites Trouver sa juste place : la clé pour des relations de travail épanouissantes

Qu'est-ce que réellement une relation toxique au travail ?

Avant de plonger dans les méandres des relations toxiques au travail, il est essentiel de déconstruire certaines idées reçues. Une relation toxique ne se résume pas à un simple désaccord ou à un conflit ponctuel. Il s'agit d'une dynamique relationnelle néfaste, qui s'installe dans la durée et qui est caractérisée par des comportements destructeurs tels que la manipulation, l'humiliation, le harcèlement ou encore la violence verbale. Ces agissements répétés ont un impact délétère sur la santé mentale et physique des individus qui les subissent, mais aussi sur la performance globale de l'entreprise.

L'individu est souvent le reflet du système dans lequel il évolue

Il est tentant de pointer du doigt les individus toxiques et de les tenir pour seuls responsables des relations conflictuelles au travail. Cependant, cette approche réductrice occulte une réalité plus complexe : l'individu est souvent le reflet du système dans lequel il évolue. Lorsqu'une entreprise valorise la compétition à outrance, le culte de la performance et le management par la peur, elle crée un terreau fertile pour l'émergence de comportements toxiques. Les collaborateurs, soumis à une pression constante et à un stress chronique, peuvent développer des stratégies de survie dysfonctionnelles, comme l'agressivité ou la manipulation. Il est donc primordial de questionner la culture d'entreprise et les modes de management qui favorisent l'apparition de relations toxiques.

Le désir de combler un manque de reconnaissance intérieure

Au-delà des facteurs organisationnels, les relations toxiques au travail peuvent trouver leur source dans les failles narcissiques des individus. Un collaborateur qui manque d'estime de soi et qui ne parvient pas à combler son besoin de reconnaissance intérieure peut chercher à compenser ce vide en établissant des relations de pouvoir et de domination sur ses collègues. Ce mécanisme de défense, bien qu'inconscient, est à l'origine de nombreux comportements toxiques. Prenons l'exemple de Steve Jobs, le cofondateur d'Apple, réputé pour son génie créatif mais aussi pour son management tyrannique. Son parcours de vie, marqué par l'abandon et le sentiment d'illégitimité, peut expliquer en partie sa quête effrénée de reconnaissance et son besoin de contrôle sur son entourage professionnel.

Le syndrome de l'imposteur, terreau fertile des relations toxiques

Le syndrome de l'imposteur, qui touche de nombreux professionnels, est un autre facteur explicatif des relations toxiques au travail. Les personnes atteintes de ce syndrome ont l'intime conviction d'être des fraudeurs, malgré leurs compétences réelles et leurs réussites. Cette perception erronée d'eux-mêmes les pousse à adopter des comportements inadaptés, comme le perfectionnisme exacerbé, la procrastination ou encore la micromanagement. Ces attitudes, qui visent inconsciemment à masquer leur sentiment d'imposture, peuvent rapidement devenir toxiques pour leur entourage professionnel. Imaginons une manager brillante mais qui doute constamment de ses capacités. Pour compenser son insécurité, elle va avoir tendance à contrôler de manière excessive le travail de son équipe, à s'attribuer les succès collectifs et à rejeter la responsabilité des échecs sur ses collaborateurs. Ce type de comportement, s'il se répète dans la durée, va inévitablement créer des relations de travail délétères.

Quand les valeurs personnelles s'opposent aux valeurs de l'entreprise

Les relations toxiques au travail peuvent également survenir lorsqu'il existe un décalage entre les valeurs personnelles d'un individu et celles véhiculées par son entreprise. Prenons l'exemple d'un salarié profondément attaché à l'éthique et à la transparence, mais qui évolue dans une organisation où règnent l'opacité et les pratiques douteuses. Ce collaborateur, tiraillé entre ses convictions et les injonctions de sa hiérarchie, va vivre un conflit intérieur qui risque de se manifester par des comportements inadaptés, comme l'agressivité ou le repli sur soi. Cette dissonance cognitive peut également pousser l'individu à adopter des stratégies de sabotage inconscient, afin de mettre en échec un système qui heurte ses valeurs profondes.

La peur du conflit et l'incapacité à poser ses limites

Enfin, la peur du conflit et l'incapacité à poser ses limites constituent un terreau fertile pour l'émergence de relations toxiques au travail. Nombreux sont les professionnels qui, par crainte de déplaire ou de perdre leur emploi, acceptent des situations de travail dégradées et des comportements inappropriés de la part de leurs collègues ou de leur hiérarchie. Cette passivité apparente peut être perçue comme une forme de complaisance, voire d'encouragement, par les personnes toxiques qui vont alors redoubler d'efforts pour asseoir leur emprise. Il est donc crucial d'apprendre à s'affirmer avec assertivité et à poser des limites claires, afin de se protéger des relations néfastes et de préserver son bien-être au travail.

Trouver sa juste place : la clé pour des relations de travail épanouissantes

Dans un contexte où les risques psychosociaux sont de plus en plus prégnants, il est primordial de se questionner sur sa place au sein de l'entreprise et sur l'adéquation entre ses aspirations profondes et son environnement professionnel. Le bilan de compétences apparaît alors comme un outil précieux pour faire le point sur son parcours, clarifier ses valeurs et identifier les leviers de son épanouissement au travail. En 2024, à l'heure où les mutations du marché de l'emploi s'accélèrent et où les attentes des salariés évoluent, le bilan de compétences personnalisé et sur-mesure s'impose comme un incontournable pour trouver sa voie et s'affirmer dans sa singularité. Chez Excellart, nous proposons un Bilan d'Excellence qui va au-delà des bilans classiques, en s'appuyant sur un outil de connaissance de soi innovant, le MO2I, qui permet d'identifier votre zone de génie unique et irremplaçable.

Conclusion

Les relations toxiques au travail, loin d'être anecdotiques, sont le symptôme d'un mal-être profond qui trouve ses racines dans une multitude de facteurs, tant organisationnels qu'individuels. Pour endiguer ce fléau, il est urgent de repenser les modèles managériaux et de placer l'humain au cœur des préoccupations de l'entreprise. Mais il est tout aussi crucial de s'interroger sur son propre rapport au travail et de se réapproprier le sens de son engagement professionnel. En osant la voie de l'introspection et en se reconnectant à ses aspirations profondes, chacun peut devenir acteur de son épanouissement et bâtir des relations de travail saines et constructives.